Política de devoluciones
En Florada World queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo de devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Se debe incluir el tique o factura de compra
- Los productos personalizados o bajo pedido no son elegibles para devolución.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro teléfono de contacto o por correo electrónico.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles mediante el mismo método de pago original.
Gastos de envío
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.